Hernes«Ahora mismo no podemos contestar.»
Recepción está con un paciente. El lead espera. Cuando alguien responde, han pasado horas.
AUTOMATIZACIÓN COMERCIAL PARA CLÍNICAS ESTÉTICAS
Estás pagando por conseguir pacientes que tu clínica no está convirtiendo.
Ya llegan a tu WhatsApp, Instagram y formularios. Hernes conecta la respuesta, la agenda y el seguimiento para que más oportunidades lleguen a la cita.
Sin compromiso. Primero entendemos tu proceso.
UN SISTEMA. CADA OPORTUNIDAD.VISTA ILUSTRATIVA
Nuevo pacienteWhatsApp · Primer contacto
Cita agendadaDe la conversación a la agenda
Seguimiento enviadoCada lead tiene un siguiente paso
Desde el primer mensaje.WhatsApp Instagram Llamadas Email Hasta la cita.
01 / EL PROBLEMA
Tu problema puede no ser conseguir más leads.
Puede que el problema sea lo que ocurre después de que llegan.
«Luego le llamamos.»
Ese luego se convierte en mañana. Una consulta interesada se queda sin siguiente paso.
«Tenemos que hacer seguimiento.»
Presupuestos, consultas y pacientes antiguos. Todo el mundo lo sabe. Nadie tiene tiempo.
«Ha cancelado. ¿Tenemos otro paciente?»
Un hueco vacío es una oportunidad que desaparece de la agenda.
«Tenemos leads. ¿Qué pasa con ellos?»
Sabes lo que inviertes en publicidad. Pero no siempre cuántos reservan, asisten o contratan.
Has pagado por conseguir esa oportunidad.
Ahora necesitas un proceso que la trabaje.
EL CAMBIO DE PERSPECTIVA
Antes de invertir más en conseguir pacientes,
aprovecha los que ya tienes.
Más publicidad también puede significar más oportunidades que tu equipo no tiene tiempo de gestionar. Nuestro trabajo es reducir las fugas entre cada paso.
Encontrar las fugas de mi clínica02 / EL SISTEMA HERNES
Un siguiente paso.
Para cada paciente.
Un sistema comercial que trabaja con cada lead, incluso cuando tu equipo está ocupado. Tú atiendes a las personas. Hernes conecta el proceso.
01SIEMPRE CON SUPERVISIÓN HUMANA
RESPUESTA AUTOMÁTICA
El interés no espera a que tengas tiempo.
Una persona contacta por WhatsApp o formulario. Hernes puede responder y comenzar la conversación según la información y las reglas de tu clínica.
Tu equipo sigue al mando. El sistema se ocupa de lo que no debería depender de la memoria.
03 / DEL MENSAJE A LA CITA
Menos explicarlo.
Más verlo.
Mira qué ocurre cuando una persona pide información sobre un tratamiento.
Una conversación, una oportunidad cualificada y una cita en la agenda. Todo conectado.
Demo interactiva · Conversación ficticia
HERNES / CONVERSACIONESSIMULACIÓN
MP
María · Nuevo contactoWhatsApp → Proceso comercial
EjemploPreparado para ver el proceso01 / 06
04 / EL CONTROL, EN TUS MANOS
Deja de perderte
entre conversaciones.
Cada oportunidad tiene un estado, un historial y una próxima acción. El CRM organiza el trabajo. Tu portal te muestra lo que está pasando.
VISTAS DE CONCEPTO · DATOS FICTICIOS
HERNES / ESPACIO DE TRABAJO
Clínica demo Oportunidades
Nuevos leads 42
Valoración de labios
Respuesta preparadaInformación de tratamiento facial
Pendiente de cualificarCualificados 19
Primera valoración
Ofrecer disponibilidadConsulta de medicina estética
Seguimiento programadoCita agendada 14
Valoración presencial
Confirmación enviadaConsulta de tratamiento
Recordatorio previstoSeguimiento 8
Pendiente de decisión
Retomar conversación Cada interacción tiene un siguiente pasoDatos de demostración
HERNES / PORTAL DE CLIENTES
Mes de ejemploTu clínica, de un vistazo.
LEADS428
CITAS126
ASISTENCIAS94
TRATAMIENTOS31
De la oportunidad al tratamiento
Leads428
Contactados312
Cualificados201
Citas126
Asistencias94
Tratamientos31
Así se vería la actividad
Lead respondido Hace 12 segundos
Cita agendada Hace 1 minuto
Recordatorio enviado Hace 4 minutos
Seguimiento realizado Hace 8 minutos
Presupuesto reactivado Hace 13 minutos
Concepto del futuro portal · No conectadoDatos de demostración
No necesitas preguntarte qué está pasando con tus leads. Puedes verlo.
05 / LO QUE CONECTAMOS
Menos tareas sueltas.
Más sistema.
Automatizamos las partes de tu proceso que no necesitan hacerse a mano, con los límites y las integraciones que tu clínica necesita.
Responder y cualificar nuevos pacientes desde el primer mensaje.
Ver automatización de WhatsAppLlamadas
Gestionar determinadas llamadas y derivar al equipo cuando haga falta.
Seguimiento
Retomar conversaciones según las reglas que definamos contigo.
Ver seguimiento y reactivaciónAgenda
Conectar reservas, confirmaciones y recordatorios de citas.
Reactivación
Volver a trabajar presupuestos pendientes y oportunidades antiguas.
CRM y email
Centralizar información, comunicaciones y próximas acciones.
OPORTUNIDADES QUE YA ESTÁN AHÍ
Tu próxima cita
podría estar en
tu base de datos.
Personas que preguntaron y no reservaron. Presupuestos sin respuesta. Pacientes que dejaron de acudir. No todos están perdidos: quizá nadie ha vuelto a contactar con ellos.
Quiero saber qué puedo recuperar06 / TU PUNTO DE PARTIDA
¿Dónde se quedan
tus oportunidades?
Introduce tus datos y mira cómo avanza tu embudo. Una primera aproximación para abrir la conversación.
ASÍ SE VE TU EMBUDO
Leads200
Citas60
Asistencias estimadas45
Tratamientos estimados18
140
contactos no llegan
a reservar una cita.
Si 10 contactos adicionales reservaran, manteniendo tus tasas actuales: aproximadamente 3 tratamientos y 1.350 € de valor potencial.
Cómo se calcula esta aproximación
Asistencias = citas × tasa de asistencia. Tratamientos = asistencias × tasa de contratación. El escenario usa hasta 10 citas adicionales, limitado por los contactos sin cita, y mantiene tus tasas actuales. El valor potencial es el número teórico de tratamientos × ticket medio. Mostramos tratamientos redondeados; el valor se calcula antes de redondear. No estima beneficio ni atribuye la mejora a Hernes.
Escenario orientativo. No es una previsión ni una promesa de facturación. No todos los contactos son oportunidades recuperables.
Quiero mi diagnóstico07 / UNA IMPLEMENTACIÓN, NO OTRA TAREA
La tecnología se adapta a tu clínica.
No tu clínica a la tecnología.
Primero entendemos.
Analizamos cómo llegan tus pacientes, qué ocurre después y dónde se pierden oportunidades.
Después conectamos.
Diseñamos, construimos y probamos las automatizaciones alrededor de tu proceso real.
Y seguimos midiendo.
Medimos respuesta, citas, asistencia y seguimiento para saber qué merece la pena mejorar.
Hernes tiene sentido si…
- Tu clínica recibe consultas regularmente.
- Inviertes en publicidad o captación.
- Tu equipo dedica tiempo a responder y hacer seguimiento.
- Tienes pacientes o presupuestos que podrías reactivar.
Si todavía apenas recibes leads, primero habrá que trabajar la captación. El diagnóstico nos permite entender si este sistema encaja contigo.
HABLEMOS DE TU PROCESO
Descubre dónde
pierde oportunidades
tu clínica.
Primero analizamos cómo trabajas. Después te mostramos qué partes podríamos automatizar. No necesitas decidir nada durante la llamada.
Diagnóstico personalizado Sin compromiso
08 / ANTES DE HABLAR
Preguntas
con respuesta.
Un sistema debe darte claridad desde el principio.
¿Qué es HernesAI?
HernesAI diseña e implementa sistemas de automatización comercial para clínicas estéticas: respuesta a consultas, cualificación, agenda, confirmaciones y seguimiento. Primero analizamos tu proceso; después definimos qué automatizar y cómo conectarlo con tus herramientas.
¿Hernes sustituye a mi equipo?
No. Automatiza determinadas tareas para que tu equipo pueda dedicar más tiempo a los pacientes y a las situaciones que requieren intervención humana.
¿Tengo que cambiar mi software?
No necesariamente. Analizamos las herramientas que ya utilizas y las posibilidades técnicas de integración antes de definir el sistema.
¿La IA responde directamente a los pacientes?
Puede hacerlo en los procesos que definamos. La información, el tono, los límites y la derivación al equipo se configuran para cada clínica. Las dudas clínicas requieren atención profesional.
¿Puedo intervenir manualmente?
Sí. El diseño del sistema debe permitir que una persona del equipo intervenga cuando sea necesario, con el contexto de la conversación.
¿Qué canales podéis automatizar?
Según el caso: WhatsApp, llamadas, email, formularios, agenda, CRM y procesos internos. Definimos el alcance durante el diagnóstico.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
Depende de los procesos, canales e integraciones. Primero analizamos la clínica; después definimos alcance, presupuesto y plazos de implementación.
¿Qué pasa con los datos de mis pacientes?
Antes de implementar un flujo se deben definir accesos, tratamientos, proveedores y responsabilidades aplicables. El diagnóstico sirve también para identificar estos requisitos. Este prototipo utiliza exclusivamente ejemplos ficticios.
CADA OPORTUNIDAD MERECE UN SIGUIENTE PASO.
Tu clínica no necesita
trabajar más.
Necesita perder menos.
Analizar mi clínica Diagnóstico personalizado · Sin compromiso